Određene serije popularne Summer Fridays Jet Lag maske nedavno su povučene nakon prijave kupaca reakcije peckanja, crvenila i iritacije na njihovoj koži. Hidratantna maska, koja također sadrži vitamine C i E, omiljena je beauty urednica.
Mi u Summer Fridays pažljivo pratimo nedavne povratne informacije zajednice u kojima se navodi privremeno crvenilo i iritacija koje su neki korisnici osjetili prilikom korištenja Jet Lag maske. Duboko žalimo zbog neugodnosti ili neugodnosti uzrokovanih ovim problemom i uvjereni smo da uporaba ovog proizvoda ne predstavlja prijetnju zdravlju i sigurnosti naših kupaca, rekla je tvrtka u izjava .
Surađivali smo s našim proizvođačem, ispitnim laboratorijima i neovisnim kemičarom kako bismo proveli temeljitu istragu o uzroku i utvrdili da su određene proizvodne serije na proizvodnom mjestu naše treće strane kompromitirane, stoji u priopćenju.
Kako bi riješili problem, Summer Fridays kažu da implementiraju nove proizvodne protokole, rade na manjoj preformulaciji Jet Lag maske (uključujući uklanjanje eteričnih ulja kako bi se loše reakcije smanjile u budućnosti), koordiniraju s maloprodajnim trgovinama kako bi uklonili pogođene proizvoda s polica, te nudi povrat novca kupcima koji su kupili masku. Tvrtka nije objavila nikakve pojedinosti o određenim serijama koje bi mogle biti pogođene, gdje su kompromitirani proizvodi prodani ili što uključuje ostatak reformulacije.
Ako imate masku Summer Fridays Jet Lag Mask koju još niste upotrijebili, prvo možete pokušati testirati proizvod stavljanjem male količine na čeljust iza uha. Ako razvijete reakciju nakon testa zakrpe, tvrtka kaže da možete vratiti proizvod uz puni povrat novca. Također možete preskočiti test zakrpe ako želite i samo slijedite upute tvrtke da ga vratite za povrat novca.
U SAD-u veliki dio odgovornosti za testiranje i regulaciju kozmetičkih proizvoda pada na tvrtke koje ih proizvode, a ne na Upravu za hranu i lijekove (FDA), SelfGrowth objašnjeno ranije . Zapravo, FDA zapravo nema ovlasti zahtijevati povlačenje ovakvih kozmetičkih proizvoda. Ali tvrtka je dužna obavijestiti svoje kupce kada povuče neki od svojih proizvoda. Stoga je dobro vidjeti Ljetne petke kako preuzimaju odgovornost, provode nove procedure za ispravljanje problema i sprječavaju njegovo ponovno pojavljivanje, te otvoreno s klijentima o tome što je pošlo po zlu.
Povezano:
- Kako njegovati ljutu kožu nakon alergijske reakcije na licu
- Kako spriječiti — i liječiti — te dosadne maske akne
- Evo što maska od gline može—i ne može—učiniti za vašu kožu
